2020 官网升级中!现在您访问官网的浏览器设备分辨率宽度低于1280px
请使用高分辨率宽度访问。

AFTER SALES

售后服务

服务理念

川岛对待客户有两个原则

原则一
客户永远是对的
原则二
即使客户错了,
请参照原则一执行。

川岛服务理念:客户永远是对的!

中央洗涤工厂售后服务

设备安装试用后,由川岛总部派专业技师、技术工程师现场调试和培训。
对用户方设备管理操作人员进行教授及上岗培训。
保修期内,对用户制定预防性维修计划,并按计划每个月派当地川岛服务技术人员上门服务一次。

服务内容

Scope 1

机器的安全性的检查

Scope 2

机器的常规使用性能及潜在问题分析和预测

Scope 3

解答客户的员工在使用设备过程中产生的疑题

Scope 4

观察客户员工操作设备的方法并纠正不当动作

Scope 5

解决使用中的设备所发现的问题
服务时间
  • 设备正常使用至质保期限后,设备出现故障(非人为因素造成),川岛只收取合理 的工本费。承诺质保期内的响应时间为4小时。每月主动上门进行例行检查1次。
  • 质保期后,协助用户制订详细的设备维护计划,定期对设备进行维护保养。
  • 川岛售后服务保证24小时全天候服务。

4 H

承诺质保期内的响应时间为4小时

24 H

24小时在线客服为您服务

售后24小时电话
潘工
CONTACT NUMBER
史工
CONTACT NUMBER

欢迎在此留言